Crea e modifica tipologie di biglietti

• Prima di iniziare

• Crea un tipo di biglietto

• Modifica i tipi di biglietto esistenti

• Risoluzione dei problemi con i biglietti

Prima di iniziare

Prima di aggiungere i biglietti, dai un'occhiata a queste opzioni di configurazione per decidere se vuoi usarle per il tuo evento.

Copiare i biglietti da un altro evento

Puoi copiare la configurazione dei biglietti da un altro evento prima di creare nuovi biglietti. Una volta che inizi ad aggiungere biglietti, l'opzione di copia non sarà più disponibile, anche se elimini quei biglietti in seguito.

Per copiare i biglietti:

1. Vai su Gestisci i miei eventi  e seleziona il tuo evento in programma.

2. Seleziona Aggiungi biglietti. Se non hai ancora creato un nuovo tipo di biglietto, vedrai l'opzione per Copiare i biglietti da uno degli eventi nel tuo account.

3. Seleziona un evento per rivedere la configurazione dei biglietti, poi seleziona Importa biglietti.

Quando copi i biglietti, Eventbrite includerà tutti i tipi di biglietto, i componenti aggiuntivi, i codici promozionali e le prenotazioni dell'evento precedente. Le date di vendita si adatteranno automaticamente in base alla data e all'orario del tuo nuovo evento, mentre tutte le altre impostazioni rimarranno invariate.

Sezioni

Le sezioni biglietti ti permettono di organizzare i tipi di biglietto e gestire la capacità del tuo evento in modo più flessibile, dato che ogni sezione ha la propria capacità impostata. La capacità totale del tuo evento si aggiorna automaticamente in base alla capacità combinata di tutte le sezioni.

Se prevedi di usare le sezioni, devi creare almeno una sezione prima di aggiungere un tipo di biglietto.

Per creare una sezione:

1. Vai su Gestisci i miei eventi  e seleziona il tuo evento in programma.

2. Seleziona Aggiungi biglietti.

3. Seleziona Crea sezione.

4. Inserisci un nome della sezione e la capienza.

5. Seleziona Crea per salvare la sezione.

Crea un tipo di biglietto

Ci sono tre tipi di biglietti:

• A pagamento: Il biglietto ha un costo fisso.

• Gratuito: Il biglietto è gratuito.

• Donazione: Il biglietto non è gratuito, ma il partecipante può pagare qualsiasi importo.

Puoi usare qualsiasi combinazione di questi tipi di biglietto per il tuo evento. Ti ricordiamo che ci sono delle restrizioni sulla raccolta di donazioni con Eventbrite, e i biglietti donazione non sono disponibili per gli eventi nello stato della California.

Per creare un nuovo tipo di biglietto per il tuo evento:

1. Vai su Gestisci i miei eventi  e seleziona il tuo evento in programma.

2. Seleziona Aggiungi biglietti.

3. Seleziona A pagamento, Gratuito o Donazione per il tipo di biglietto.

4. Inserisci le informazioni per il tuo tipo di biglietto.

5. Seleziona Salva.

Impostazioni biglietto standard

Quando crei un tipo di biglietto, controlla e completa i seguenti campi:

• Nome: Dai un nome al tipo di biglietto, ad esempio "Ingresso generale" o "Early Bird".

• Sezione: se hai creato delle sezioni, assegna il tipo di biglietto a una sezione.

• Quantità: Inserisci il numero massimo di biglietti disponibili per questa tipologia di biglietto.

• Prezzo: Imposta il prezzo per i biglietti a pagamento. Puoi selezionare Come funzionano le tariffe? per consultare le Tariffe di biglietteria di Eventbrite.

• Assorbi le commissioni (facoltativo): Di default, i partecipanti pagano le commissioni di biglietteria di Eventbrite per i biglietti a pagamento e basati su donazioni. Per dedurre invece le Commissioni di Biglietteria dalle vendite dei tuoi biglietti, seleziona 'Assorbi commissioni.'

• Quando sono disponibili i biglietti?: Questo menu a tendina ti permette di scegliere quando i biglietti sono disponibili:

• Data e ora: Imposta il periodo di tempo durante il quale i tuoi biglietti saranno disponibili per la vendita.

• Quando terminano le vendite per…: Fai iniziare le vendite dopo che un altro tipo di biglietto non è più disponibile.

Impostazioni avanzate dei biglietti

Usa le Impostazioni avanzate per personalizzare ulteriormente il tuo tipo di biglietto:

• Descrizione: Fornisci ai partecipanti maggiori informazioni sul biglietto.

• Visibilità della data di fine vendita: Per impostazione predefinita, la data di fine della vendita dei biglietti è visibile durante il checkout. Per nasconderlo, deseleziona "Mostra date di fine vendita biglietti e stato vendita al checkout."

• Visibilità del tipo di biglietto: Seleziona se il tipo di biglietto deve essere visibile, nascosto o nascosto quando non è in vendita. Puoi anche impostare una pianificazione per quando il tipo di biglietto dovrebbe essere visibile. I partecipanti possono registrarsi a un biglietto nascosto solo se fornisci un codice promozionale che lo rende visibile.

• Biglietti per ordine: Imposta il numero minimo e massimo di biglietti che possono essere acquistati in una sola volta. Usa questa opzione per creare offerte di gruppo o limitare il numero di biglietti per ordine.

• Canale di vendita: Indica dove i partecipanti possono acquistare il tipo di biglietto. Se cambi questa impostazione su Solo alla porta, i biglietti saranno disponibili solo quando vendi biglietti usando l'app Eventbrite Organizer.

• Opzioni di consegna biglietti: Imposta il metodo (o i metodi) con cui i partecipanti possono ricevere i loro biglietti. I partecipanti che scelgono l'opzione eTicket riceveranno il loro biglietto tramite l'app Eventbrite. Se i partecipanti scelgono Ritiro in loco, dovrai stampare i biglietti in modo che possano ritirarli al check-in dell'evento.

Modifica i tipi di biglietto esistenti

Per aggiornare i tuoi biglietti:

1. Vai su Gestisci i miei eventi  e seleziona il tuo evento in programma.

2. Seleziona Aggiungi biglietti per visualizzare i tipi di biglietto che hai creato.

Per riordinare i tipi di biglietto, seleziona e tieni premuta la maniglia di trascinamento (le due linee orizzontali a sinistra del nome del biglietto), poi trascina per riposizionare il biglietto.

Seleziona l'icona con i tre puntini accanto al tuo tipo di biglietto per accedere alle seguenti opzioni:

• Modifica: Cambia le impostazioni del tuo biglietto. Tieni presente che le modifiche al nome o alle impostazioni dei prezzi avranno effetto solo sulle vendite future.

• Copia: Crea un nuovo tipo di biglietto con le stesse impostazioni.

• Elimina: rimuovi il tipo di biglietto. Tieni presente che non puoi eliminare un tipo di biglietto dopo che ha registrato delle vendite, anche se queste sono state annullate o rimborsate.

Personalizza le impostazioni di checkout

Per gestire come appare l'esperienza di checkout del tuo evento ai partecipanti:

1. Vai su Gestisci i miei eventi  e seleziona il tuo evento in programma.

2. Seleziona Aggiungi biglietti, poi seleziona Impostazioni. Da lì, puoi scegliere se:

   • Mostra il numero di biglietti rimanenti.

   • Mostra un messaggio dopo la fine delle vendite dei biglietti.

   • Aggiorna la dicitura del tuo evento da "con biglietto" a "registrazione" per riflettere come i partecipanti si iscrivono. Gli eventi gratuiti usano il linguaggio "registrazione" per impostazione predefinita.

Risoluzione dei problemi con i biglietti

Impossibile modificare i biglietti

Se non sei il proprietario o un amministratore del tuo account Eventbrite, avrai bisogno di un ruolo con il permesso "Gestisci biglietti" abilitato per creare e modificare i biglietti. Un amministratore dell'account può gestire i ruoli della tua organizzazione andando su Impostazioni organizzazione e selezionando Gestione team.

I biglietti non risultano in vendita

Se i tuoi biglietti non sono in vendita ma dovrebbero esserlo, controlla la quantità e la capacità. Scopri di più sulla risoluzione dei problemi di vendita dei biglietti.