Quali e-mail sono inviate automaticamente ai partecipanti?
Eventbrite invia automaticamente ai partecipanti una serie di e-mail. Alcune di queste possono essere disattivate dai partecipanti da Preferenze e-mail (in Impostazioni account), mentre altre rimangono sempre attive, poiché contengono informazioni importanti sugli ordini e le registrazioni.
In questo articolo
Newsletter Eventbrite/E-mail correlate all'account
E-mail di benvenuto
E-mail di attivazione dell'account
E-mail di promemoria per registrazione abbandonata
E-mail "Rivendica biglietto"
E-mail di promemoria a 48 ore dall'evento
E-mail per rimborsi/annullamenti
E-mail di conferma dell'ordine
E-mail di promemoria per la registrazione agli eventi salvati
Newsletter Eventbrite/E-mail correlate all'account
Inviate ai partecipanti per suggerire eventi correlati in base a posizione geografica, eventi pubblici a cui hanno partecipato in passato ed eventi di amici. I partecipanti possono rinunciare a tali comunicazioni al momento della registrazione, oppure dalla sezione Preferenze e-mail del proprio account.
E-mail di benvenuto
Inviate ai partecipanti per avvisarli che è stato creato il loro account Eventbrite. Distingue fra Eventbrite e l'organizzatore dell'evento. Sono inviate solo la prima volta in cui il partecipante si registra a un evento utilizzando un determinato indirizzo e-mail.
E-mail di attivazione dell'account
Inviata quando un partecipante tenta di accedere al proprio account Eventbrite online o attraverso una delle nostre app mobili, ma rileviamo che non è stata impostata una password. L'e-mail viene inviata una sola volta per ogni account Eventbrite, dato che al partecipante viene richiesto di creare una password nell'e-mail, in modo da poter accedere alle informazioni sugli eventi a cui si è registrato.
E-mail di promemoria per registrazione abbandonata
Inviata quando un partecipante abbandona un ordine prima di terminare il pagamento, come promemoria per l'acquisto dei biglietti per l'evento. L'e-mail viene inviata solo ai partecipanti che al momento della registrazione avevano effettuato l'accesso al proprio account Eventbrite.
E-mail "Rivendica biglietto"
Inviata se l'indirizzo e-mail di chi acquista il biglietto è diverso dall'indirizzo e-mail dei partecipanti indicati sull'ordine.
E-mail di promemoria a 48 ore dall'evento
Inviata due giorni prima di ogni evento come promemoria per i partecipanti. Gli organizzatori dell'evento possono eliminare l'e-mail di promemoria prima che venga inviata, scegliendo se creare una propria e-mail o se non inviarla affatto.
E-mail per rimborsi/annullamenti
Inviate per azioni correlate a ordini rimborsati o annullati. Tra le e-mail di questo tipo sono comprese:
E-mail di conferma rimborso: inviate quando viene emesso un rimborso per un ordine a pagamento
E-mail di annullamento ordine: inviate quando il partecipante o l'organizzatore annulla un ordine gratuito
E-mail di richiesta di rimborso rifiutata: inviate quando l'organizzatore di un evento rifiuta la richiesta di rimborso inviata da un partecipante
SUGGERIMENTO: scopri di più su come richiedere ed emettere rimborsi.
E-mail di conferma dell'ordine
Inviate quando un partecipante completa il proprio ordine o la propria registrazione.
SUGGERIMENTO: scopri come personalizzare o recuperare le e-mail di conferma dell'ordine.
NOTA: quando un ordine viene completato, gli organizzatori dell'evento ricevono una copia dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata al partecipante. Scopri come disattivare l'opzione.
E-mail di promemoria per la registrazione agli eventi salvati
Inviate agli utenti che hanno salvato un evento mentre erano connessi al proprio account Eventbrite, due giorni prima dell'evento in questione, come promemoria per l'acquisto dei biglietti.