Come gestire il tuo evento con posti riservati

• Visualizza il pannello di controllo Posti riservati

• Gestisci gli ordini esistenti.

• Aggiungi manualmente dei partecipanti.

• Aggiorna la mappa dei posti a sedere

Visualizza il pannello di controllo Posti riservati

1. Vai al pannello di gestione del tuo evento.

Vai a "Gestione eventi " nel tuo account. Quindi, seleziona il tuo evento.

2. Vai a "Pannello di controllo Posti riservati" (in "Opzioni di ordine").

Se non visualizzi questa opzione, assicurati che l'amministratore del tuo account ti abbia concesso le autorizzazioni per:

• modificare i dettagli dell'evento;

• aggiungere partecipanti;

• gestire ordini, rimborsi, trasferimenti e partecipanti;

• visualizzare dati finanziari aggregati.

3. Visualizza la mappa dei posti a sedere.

Visualizza i posti venduti, opzionati o disponibili.

4. Stampa la mappa dei posti a sedere.

Seleziona "Stampa" per ottenere una versione stampabile della mappa dei posti.

Gestisci gli ordini esistenti.

1. Dal pannello di controllo Posti riservati, fai clic su un posto non selezionabile.

Se vedi "Ordine in attesa", significa che un acquirente ha avviato un ordine, ma non l'ha concluso. Se l'acquirente non completa l'ordine, il posto ridiverrà disponibile.

2. Seleziona "Gestisci ordine".

Seleziona "Gestisci ordine" per tornare a "Ordini". Da lì:

• Modifica le informazioni sui partecipanti e aggiungi note

• Trasferisci i partecipanti a un diverso tipo di biglietto, evento o posto

• Emetti un rimborso completo o parziale

• Reinvia l'e-mail di conferma

Aggiungi manualmente dei partecipanti.

1. Vai a "Pannello di controllo Posti riservati" (in "Opzioni di ordine").

2. Seleziona i posti che desideri aggiungere a un ordine manuale.

Fai clic sui posti che desideri aggiungere a un ordine. Per selezionare intere sezioni, file e tavoli, fai clic sulla relativa etichetta. Per selezionare più posti a sedere e sezioni, tieni premuto "Maiusc" sulla tua tastiera. Quindi fai clic e trascina il mouse.

3. Fai clic su "Aggiungi" e poi su "Checkout".

4. Scegli il metodo di pagamento.

Per aggiungere partecipanti come ordini gratuiti, seleziona "Gratuito" oppure "Non è necessario alcun pagamento". Per aggiungere partecipanti paganti, seleziona il metodo di pagamento e immetti l'importo pagato. Questo si rifletterà sulle tue vendite nette, ma non inciderà sui tuoi pagamenti o commissioni. Spetta a te raccogliere i fondi al di fuori di Eventbrite.

5. Completa l'ordine.

Immetti le informazioni dell'acquirente e scegli se inviargli un'e-mail di conferma o meno. Quindi fai clic su "Registra" per completare l'ordine.

Aggiorna la mappa dei posti a sedere

Puoi aggiungere nuove sezioni alla mappa dei posti o modificare quelle esistenti anche mentre l'evento è pubblicato. Le sezioni in cui non sono stati venduti biglietti possono essere modificate, spostate o anche eliminate.

Per quanto riguarda invece le sezioni in cui sono stati venduti biglietti, puoi:

• spostare le sezioni in una diversa posizione;

• regolare la capienza (solo per sezioni a ingresso generico);

• eliminare e modificare singoli posti non venduti;

• cambiare la fascia a cui sono stati assegnati i biglietti (solo per sezioni con tavolo e posti assegnati).

Se devi modificare ulteriormente una sezione in cui sono stati venduti dei biglietti, prima di apportare modifiche rimborsa gli ordini o trasferiscili a un'altra sezione. Scopri di più su come configurare la mappa dei posti.