Risolvere i problemi rapidamente con il lean problem solving

Lenovys

Imparare a risolvere efficacemente il 90% dei problemi in azienda

Spesso in azienda i problemi si ripresentano diverse volte prima di essere risolti definitivamente. E ancora più spesso sono in pochi in azienda ad avere le capacità per affrontare e risolvere in autonomia i problemi. Questo è un errore strategico che costa molto caro alle aziende in termini di potenza del miglioramento continuo. È noto in tutto il mondo che la vera arma segreta di Toyota, così come delle altre aziende leader nell’applicazione del Lean Thinking, consista nelle profonde competenze di Problem Solving diffuse a tutti i livelli gerarchici.Quando l’azienda è costituita da un vero e proprio esercito di problem solvers, la sua reattività alle difficoltà aumenta incredibilmente, così come le prestazioni operative in termini di qualità, efficienza e produttività. Lo scopo di questo corso specialistico è quello di fornire gli elementi tecnici e sociali per affrontare e risolvere la maggior parte dei problemi che si possono presentare in azienda. Fruibile da chiunque in azienda rappresenta uno degli investimenti dal ritorno più rapido possibile in merito a progetti e iniziative di miglioramento che ne derivano subito dopo. Utile anche per omogeneizzare cultura e metodi trasversalmente all’intera organizzazione.

Obiettivi<ul><li>Imparare a risolvere efficacemente il 90% dei problemi in azienda</li><li>Insegnare agli altri la metodologia del Problem Solving</li><li>Affrontare e risolvere gli aspetti più soft del ProblemSolving</li></ul>

ContenutiL’approccio Lean al Problem Solving<ul><li>Cultura ed elementi sociali del Problem Solving</li><li>Introduzione al PDCA come elemento chiave della cultura Toyota</li><li>I passi del Problem Solving</li><li>Creazione e motivazione del team</li></ul>A3 Thinking e ProblemSolving<ul><li>Il modello 9-box di A3 ProblemSolving</li></ul>Impostazione di un problema<ul><li>Definizione corretta di un problema</li><li>Pareto e stratificazione</li><li>Definizione corretta di target e obiettivi</li></ul>Gestione di un problema<ul><li> Analisi delle cause: Metodo di Ishikawa, Analisi dei 5 Perché, Metodo del Reverse Brainstorming, Correlazioni e cenni di statistica</li><li>Pianificazione e gestione delle azioni: Matrice facilità – impatto</li><li>Come definire correttamente piani d’azioni e responsabilità</li><li>Follow up e monitoraggio dei risultati</li></ul>Affinamento, consolidamento ed espansione delle soluzioni<ul><li>Il ruolo di OPL e SOP nella standardizzazione e nel consolidamento delle soluzioni</li><li>L’importanza del training post problemsolving</li><li>Yokoten</li><li>Hansei</li></ul>

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