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ACADEMY4PA - Utilizzo pratico posta e netiquette

CONSORZIO.IT srl

Venerdì 29 giugno 2018 dalle 09:00 alle 13:00 (CEST)

ACADEMY4PA - Utilizzo pratico posta e netiquette

Informazioni biglietto

Tipo Rimanenti Fine Quantità
Iscrizione
I biglietti sono riservati ai Comuni che hanno aderito precedentemente al progetto Academy4PA.
14 Biglietti 29 giu 2018 Gratuito  

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Dettagli evento

ConsorzioIT ha  deciso di favorire una condivisione degli obiettivi e dei costi per la formazione della Pubblica Amministrazione, perchè questa può essere una strategia per ottimizzare le poche risorse a disposizione permettendo di affrontare problemi quotidiani con nuovi strumenti acquisiti mediante la formazione.
Per questo motivo abbiamo pensato ad una soluzione unificata che andasse incontro a queste necessità, da qui è nata la nuova Academy4PA.


CORSO: UTILIZZO PRATICO POSTA E NETIQUETTE
A chi è rivolto
Rivolto ai dipendenti comunali ed amministratori comunali

Quando:

Venerdì 29 giugno 2018
dalle 09.00 alle 13.00 
presso gli Uffici di Consorzio.IT in via del commercio, 29 a Crema 


Descrizione del corso
Nel contesto lavorativo noi apprendiamo a scrivere, non attraverso un percorso di formazione, ma mediante un
artificioso learning by doing, che spesso dissemina la strada di pericoli ed errori.
Le nostre competenze circa l’utilizzo dell’e-mail derivano da indicazioni generiche, dall'osservazione di come si
comportano colleghi e superiori o semplicemente applicando l'esperienza accumulata negli anni.
Questo corso serve a distinguere regole e consuetudini giuste e sbagliate nell’utilizzo della posta elettronica, ad
evitarne l’abuso che genera perdite di tempo e improduttive distrazioni.
Infine il corso si sofferma su alcune regole base della netiquette intesa come bon ton delle mail per evitare
conflitti interpersonali e la diffusione di una cattiva immagine aziendale.


Obiettivi del corso e contenuti del corso
● Imparare a districarsi nel mare della comunicazione elettronica,
● Evitare l’abuso della posta elettronica
● Evitare la sindrome da e-mail
● Coltivare al meglio il proprio personale stile di scrittura,
● Evitare insidie e incidenti di percorso: perdite di tempo, conflitti interpersonali, cattiva immagine
individuale e aziendale
● Come e quando inviare una email
● Come e quando non inviare una mail
● Come scegliere i destinatari di una mail: destinatario / cc / ccn
● Utilizzo del Forward (inoltra un messaggio)
● Rispondi al Mittente o Rispondi a tutti
● Regole di composizione, rispondi sopra, sotto, includi testo, firma
● Inoltra o Inoltra come allegato
● Cinque regole d’oro per comporre e mail correttamente
● Oggetto della mail
● Regole di archiviazione, cartelle speciali (Cestino, Posta indesiderata, Posta inviata, Junk)
● Archiviazione e ricerca
● Ricerca rapida, ricerca avanzata
● I ladri di tempo via email come evitarli
● Quante volte al giorno leggere la posta elettronica
● Come amministrare le risposte e gestire i tempi di risposta
● Come evitare la sindrome da e-mail
● Il lavoro off line
● La scrittura nella email: anche la mail ha un tono, colora i concetti che vogliamo esprimere.
● Controllare il tono delle parole
● Controllare la logicità del discorso
● Domandarsi quale potrebbe essere la possibile reazione emotiva dell’altro
● Mettere la mail in stand by?
● Stabiliamo mezza giornata al mese senza mail
● Applichiamo le regole: mai più di 5 destinatari per mail (compreso i cc e ccn)
● Usiamo l’e-mail credit card: max 100 mail da spedire ogni 4 giorni.
● Vademecum: le 10 regole per gestire al meglio il nostro tempo lavorativo e la posta
● Le 5 regole per non imbottigliare la nostra posta e quella degli altri

Hai domande relative a ACADEMY4PA - Utilizzo pratico posta e netiquette? Contatta CONSORZIO.IT srl

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Quando e dove


Via del Commercio, 29
29 Via del Commercio
26013 Crema
Italia

Venerdì 29 giugno 2018 dalle 09:00 alle 13:00 (CEST)


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