Privacy e Recupero Crediti

Credit Village

Tutto quello che serve sapere per la privacy nel recupero crediti

Sessione 1 – Giovedì, 9 AprileIntroduzione - Fondamenti della privacy nel recupero crediti · Privacy, riservatezza e security: tre diverse prospettive di un medesimo istituto· Cos’è un dato personale· Fonti generali (GDPR, Codice Privacy)· I soggetti della privacy: ruoli e responsabilità· Recupero crediti “in house” vs esternalizzato Sessione 2 – Martedì, 14 AprileBasi giuridiche del trattamento· Interesse legittimo e obbligo contrattuale· Trattamenti stragiudiziali, pregiudiziali e giudiziali· Trattamento di dati particolari (salute, vulnerabilità)· Informativa del creditore e della società di recupero· Contatti telefonici, email, SMS, WhatsApp· Dignità, riservatezza e divieto di pressione indebita Sessione 3 – Giovedì, 16 AprileDiritti degli interessati, conservazione dei dati e contenzioso · Tempi di conservazione dei dati di recupero crediti (crediti inesigibili o contestati)· Archiviazione e cancellazione (obblighi civilistici e contabili)· Accesso, rettifica, cancellazione, opposizione· Segnalazioni in Centrale Rischi (soggetti, informativa, errori)· Tutela amministrativa e civilistica· Segnalazione, ricorso e reclamo· Provvedimenti del Garante e casi giudiziari Sessione 4 – Martedì, 21 AprileSicurezza dei dati e compliance operativa· Misure di sicurezza fisiche, logiche e organizzative· Governance dei trattamenti (sistema di deleghe e aree di trattamento)· Tracciamento delle attività· Nozione e gestione dei data breach· Responsabili “forti” e rapporti con outsourcer (cenni a DORA e NIS2)· Checklist e controlli periodici· Script telefonici privacy compliantQ&amp;A finali

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