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Per i creatori di eventi: informazioni sul coronavirus

Updated by Support

L'11 marzo 2020, l'Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS) ha modificato lo stato dell'attuale epidemia di eblink{coronavirus (COVID-19)=>https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019} da "emergenza sanitaria pubblica di interesse internazionale" a eblink{pandemia=>https://www.who.int/dg/speeches/detail/who-director-general-s-opening-remarks-at-the-media-briefing-on-covid-19---11-march-2020}. Siamo consapevoli delle conseguenze di questo fenomeno per la nostra comunità globale di eventi nelle aree colpite. Per sostenere la salute e il benessere delle persone, Eventbrite monitora da vicino le linee guida ufficiali delle autorità sanitarie, dei governi locali e dell'OMS. Per rimanere aggiornato, consulta le norme sanitarie delle autorità locali in merito all'epidemia, nonché le linee guida globali fornite dall'eblink{OMS=>https://www.who.int/news-room/q-a-detail/q-a-on-mass-gatherings-and-covid-19}.

<h2 id="1">Decidere di annullare o posticipare il tuo evento</h2><p>Siamo consapevoli delle difficoltà nel decidere come procedere con il tuo evento e siamo qui per fornirti il nostro supporto. Ecco alcuni dettagli da tenere presente nel prendere una decisione: 1. Ottieni informazioni aggiornate sull&#39;evoluzione del COVID-19 nella tua zona fornite dall&#39;Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS). L&#39;OMS fornisce eblink{raccomandazioni specifiche=&gt;https://www.who.int/publications-detail/key-planning-recommendations-for-mass-gatherings-in-the-context-of-the-current-covid-19-outbreak} su come organizzare gli eventi tenendo conto delle problematiche legate al COVID-19. 2. Consulta le norme e le raccomandazioni fornite dall&#39;autorità sanitaria della tua regione o del tuo paese.</p><h2 id="2">Trasforma il tuo evento dal vivo in un evento virtuale</h2><p>Un&#39;alternativa all&#39;annullamento o al rinvio del tuo evento è la possibilità di tenerlo virtualmente, invece che di persona. Per farlo, dovrai modificare la sede dell&#39;evento da una località fisica a online. Ecco come fare: 1. Fai clic sul tuo evento in &quot;Gestione eventi&quot; nel tuo account. 2. Vai a &quot;Informazioni di base&quot; nel pannello di gestione dell&#39;evento. 3. Seleziona l&#39;icona a forma di matita accanto alla sede dell&#39;evento. 4. Clicca sul menu a discesa &quot;Sede&quot; e seleziona &quot;Evento online&quot;. 5. eblink{Segui i passaggi=&gt;https://www.eventbrite.it/support/articleredirect?anum=19996} per creare una pagina evento con live streaming. Sono previsti due passaggi aggiuntivi quando converti il tuo evento dal vivo in un evento virtuale. 1. eblink{Comunica le modifiche=&gt;https://www.eventbrite.it/support/articleredirect?anum=3327} ai tuoi partecipanti. 2. Includi il link del live streaming nella tua eblink{e-mail ai partecipanti=&gt;https://www.eventbrite.it/support/articleredirect?anum=3327} o invialo in un secondo momento. Quando modifichi l&#39;evento dal vivo in un evento virtuale. Eventbrite non invierà automaticamente il link del live streaming ai tuoi partecipanti.</p><h2 id="3">Rinviare l&#39;evento</h2><p>Per posticipare il tuo evento, non sei tenuto a emettere rimborsi. Tuttavia, è essenziale contattare i tuoi partecipanti il prima possibile e definire chiaramente cosa dovranno aspettarsi: • Indica la tua politica sui rimborsi nel tuo messaggio • Chiarisci in quali tempi verrà riorganizzato l&#39;evento, e quando e come la notizia verrà comunicata ai partecipanti • Se prevedi di offrire rimborsi, comunica ai partecipanti le istruzioni su come richiederli. eblink{Consulta le istruzioni dettagliate su come posticipare un evento su Eventbrite=&gt;https://www.eventbrite.it/support/articleredirect?anum=34497} nel nostro Help Center.</p><h2 id="4">Annullare il tuo evento</h2><p>Se devi annullare un evento, è importante comunicare la notizia ai tuoi partecipanti ed emettere rimborsi. Dopo aver completato questi primi passaggi, seleziona &quot;Annulla&quot; nel pannello di gestione per annullare l&#39;evento su Eventbrite. eblink{Per annullare il tuo evento, segui le istruzioni dettagliate=&gt;https://www.eventbrite.it/support/articles/it/Multi_Group_How_To/requisiti-di-rimborso-per-gli-eventi-annullati-a-causa-dell-emergenza-covid-19?lg=it#1} fornite dal nostro Help Center.</p><h2 id="5">Ulteriori precauzioni</h2><p>In qualità di creatore di eventi, sei tenuto ad adottare misure attive per promuovere le migliori pratiche sanitarie e igieniche durante i tuoi eventi. Ogni evento è diverso e prevede rischi diversi. Per scoprire cosa puoi fare per preparare il tuo evento, eblink{consulta questo articolo del nostro Help Center=&gt;https://www.eventbrite.it/support/articleredirect?anum=41691}.</p><h2 id="6">Rimborsare gli ordini</h2><p>Se devi eblink{emettere un rimborso=&gt;https://www.eventbrite.it/support/articleredirect?anum=3399} a causa del coronavirus, seleziona &quot;COVID-19&quot; come motivo del rimborso. Tutte le commissioni Eventbrite saranno quindi rimborsate.</p>

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