Ricevi pagamenti con PayPal

• Disponibilità di PayPal

• Limitazioni nell'uso di PayPal

• Configura PayPal per i pagamenti

• Come funzionano le commissioni e le fatture con PayPal

• Risolvi i problemi relativi ai fondi PayPal mancanti

Disponibilità di PayPal

PayPal potrebbe essere disponibile quando selezioni una valuta e un paese di pagamento non supportati dall'elaborazione dei pagamenti di Eventbrite. Per alcuni Paesi e valute, PayPal è l'unica opzione per l'elaborazione dei pagamenti.

Limitazioni nell'uso di PayPal

Alcune funzionalità di Eventbrite non sono disponibili quando utilizzi PayPal per elaborare i pagamenti. Assicurati di conoscere le seguenti limitazioni:

• I posti riservati non sono supportati.

• Eventbrite Music  non è supportato.

• I partecipanti non possono coprire le commissioni di elaborazione dei pagamenti: PayPal detrae invece le commissioni di elaborazione dalla vendita dei biglietti.

• Limiti alle modifiche dell'ordine: per modificare la tipologia di biglietto, l'evento o il posto del partecipante, dovrai rimborsare il partecipante e richiedere una nuova registrazione.

• Nessun pagamento con carta in-app: l' app Eventbrite Organizer non supporta i pagamenti con carta con PayPal.

• Devi utilizzare PayPal per il supporto ai pagamenti: Eventbrite non può accedere alle transazioni o ai dettagli del deposito di PayPal. Dovrai contattare PayPal  per ricevere assistenza in caso di problemi relativi ai pagamenti.

Configura PayPal per i pagamenti

Per impostare i pagamenti con PayPal dal tuo account Eventbrite:

1. Vai su Eventi  e seleziona l'evento. Se non è elencato, seleziona "Prossimi eventi" o "Bozze". 

2. Seleziona Pagamenti e tasse, poi Opzioni di pagamento.

3. Usa il menu a discesa per selezionare il Paese di pagamento. Dovrebbe corrispondere alla sede della tua banca.

4. Scegli la valuta utilizzata dai partecipanti. Se l'elaborazione dei pagamenti di Eventbrite non è disponibile per la tua selezione, PayPal verrà automaticamente impostato come sistema di pagamento.

5. Inserisci il tuo indirizzo e-mail di PayPal. Il tuo conto PayPal deve essere Premier o Business .

6. Seleziona Salva per confermare le selezioni.

Come funzionano le commissioni e le fatture con PayPal

I partecipanti pagano le commissioni sui biglietti di Eventbrite al momento dell'acquisto. Quando utilizzi PayPal, devi pagare fatture mensili per coprire il costo della commissione di servizio Eventbrite.

PayPal ti addebita una commissione di elaborazione

PayPal prevede una commissione di elaborazione dei pagamenti per ogni transazione. Questa commissione viene detratta automaticamente dai tuoi fondi prima che siano disponibili sul tuo conto PayPal.

I partecipanti pagano le commissioni di servizio ed Eventbrite ti invia una fattura

Con PayPal, la commissione di servizio di Eventbrite viene comunque riscossa dai partecipanti al momento del pagamento. Tuttavia, anziché essere inviate a Eventbrite, le commissioni vengono inviate al tuo conto PayPal insieme alla vendita dei biglietti. 

Per riscuotere le commissioni di servizio, Eventbrite ti invierà una fattura il primo di ogni mese che copre le commissioni per tutti gli ordini del mese precedente.

Paghi la fattura di Eventbrite

Hai 30 giorni per pagare la fattura. All'avvicinarsi della data di scadenza verranno inviate e-mail di promemoria

Per pagare la fattura dal tuo account Eventbrite:

1. Vai a Gestione eventi .

2. Vai a Finance e seleziona Fatture. 

3. Seleziona Paga ora, quindi seleziona il metodo di pagamento e completa il pagamento della fattura.

Se desideri rivedere la fattura prima di pagare, seleziona un numero di fattura per visualizzare gli eventi inclusi. Puoi selezionare il nome di un evento per una panoramica di tutti gli ordini e le commissioni, gli eventuali rimborsi che hai elaborato e gli addebiti o i crediti applicati al tuo account.

Puoi pagare la fattura tramite PayPal. Altri metodi di pagamento accettati includono:

• carta di debito o di credito, se la valuta dell'evento è USD, AUD, CAD, EUR, GBP o NZD

• Assegno personale, se la valuta dell'evento è USD

Per il pagamento con assegno personale, scrivi il numero della fattura sull'assegno e spediscilo a: 

Eventbrite, Inc. P.O. Box 204845 Dallas, TX 75320-4845 USA

Una volta spediti, gli assegni vengono in genere elaborati da Eventbrite entro 10 giorni lavorativi. Riceverai un'e-mail di conferma a elaborazione completata.

Risolvi i problemi relativi ai fondi PayPal mancanti

Se hai venduto biglietti ma non disponi di fondi nel tuo conto PayPal, ecco alcuni aspetti da verificare prima di contattare PayPal :

Controlla il tuo indirizzo e-mail PayPal in Eventbrite

Per assicurarti che l'e-mail inserita sia corretta:

1. Dal tuo account Eventbrite, vai su Gestisci i miei eventi  e seleziona il tuo evento.

2. Utilizzando il menu a sinistra, seleziona Pagamenti e tasse.

3. Seleziona Opzioni di pagamento

4. Verifica che l'indirizzo e-mail di PayPal indicato non contenga eventuali errori. Se l'indirizzo e-mail non è corretto, annotalo come riferimento, quindi correggilo e salva le modifiche.

5. Quindi contatta PayPal  in modo che l'eventuale denaro associato all'e-mail e al conto venditore errati siano indirizzati all'e-mail PayPal e al conto venditore corretti.

Conferma il tuo indirizzo e-mail con PayPal

Quando crei un conto PayPal, PayPal richiede di confermare il tuo indirizzo e-mail. Controlla la tua casella di posta per ricevere un'e-mail di verifica da PayPal che include un link di conferma. Potrebbe essere nella cartella di posta indesiderata.

Puoi anche seguire i passaggi di PayPal per inviare nuovamente l'e-mail di conferma  dal tuo browser web o dall'app PayPal.

Rivedi i messaggi inviati da PayPal

Se c'è un problema con il tuo conto PayPal, di solito PayPal ti invia un'e-mail. Controlla se nella tua casella di posta, comprese le cartelle della posta indesiderata o dello spam, sono presenti eventuali messaggi da PayPal. Se necessario, contatta PayPal per assicurarti che il tuo conto possa inviare e ricevere fondi.