XVII Rapporto Pit Servizi: Diritti dei consumatori: si può fare di più

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Giunto alla sua XVII edizione, è la sintesi delle segnalazioni che provengono a Cittadinanzattiva tramite il proprio servizio Pit durante tutto l’anno. Il Rapporto rappresenta una fotografia di quelli che sono stati i disservizi più frequentemente segnalati da parte dei cittadini nel corso dell’ultimo anno e al contempo anche un quadro di quelle che sono state le attività messe in campo dall’associazione nei diversi settori di riferimento per contrastare comportamenti scorretti, la violazione di diritti o semplicemente per promuovere un migliore dialogo e accorciare le distanze tra consumatori, aziende e pubblica amministrazione.

Questa XVII edizione del Rapporto è un mix tra tradizione e innovazione. Tradizione, poiché il Rapporto PiT Servizi torna in una versione unica e si pone l’obiettivo di fornire un quadro d’insieme, dopo alcuni anni in cui i dati dei singoli settori sono stati presentati singolarmente. Innovazione, poiché la Relazione ha una veste totalmente rinnovata rispetto alle precedenti edizioni, i dati sono presentati in una versione molto più “snella” e sintetica poiché vogliono essere lo spunto per una riflessione di sistema e il supporto per le attività quotidiane che Cittadinanzattiva svolge sul campo a partire dagli input che riceve direttamente dai cittadini.

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