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Workshop Culto dell’Accoglienza - 14 Novembre

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Data e ora

Località

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Palazzo Lombardia

Piazza Città di Lombardia, 1

20124 Milano

Italy

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Descrizione evento

Descrizione

Workshop con Elisa Dal Bosco, Associazione Italiana Maggiordomi.


L’attenzione alla cura e ai bisogni del cliente, la ricerca continua di elementi di qualità nella relazione sono alla base della cultura dell’accoglienza e dell’ospitalità, e costituiscono il valore aggiunto del prodotto turistico.

La qualità dell’accoglienza e delle relazioni si misurano con la soddisfazione del cliente, attraverso attività e soft skill che costruiscono i requisiti minimi per la percezione di qualità da parte del turista.

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