Webinar Waycom: tecnologie vocali: servizi IVR con Sintesi vocale e Riconos...

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Relatori:

Paolo Rossi - CEO Waycom srl

Enrico Craveia - Responsabile tecnico Waycom srl

Descrizione breve dei contenuti:

Durante il seminario verranno affrontate le problematiche legate alle tecnologie vocali applicate alla telefonia VoIP.

AGENDA:

1. Le tecnologie vocali applicate agli IVR:

- La sintesi vocale (TTS).

- Il riconoscimento del parlato (ASR) di tipo telefonico:

> Differenze rispetto alle tecnologie di trascrizione (Siri / Google / ecc.).

> Le grammatiche (Dizionari).

> Barge-In.

> Riconoscimento e VoIP.

2. Sviluppo delle applicazioni vocali:

- Linguaggio VoiceXML.

- Configuratori grafici.

- Integrazione con il back end.

3. Integrazione con il Pbx e protocollo Sip (modalità User e/o Trunk).

4. I vantaggi del Voip e l’utilizzo in Cloud.

5. Alcuni campi di utilizzo:

- Centralinista virtuale.

- Servizi Inbound e Outbound.

Q&A.


LA PARTECIPAZIONE E' GRATUITA

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