Servitization: dal prodotto al servizio, fino al problem solving

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Virna Motta, Business Development per la piattaforma One source di Deles, ci parlerà di servitization.

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Passare dalla pura vendita di un prodotto secondo le tradizionali logiche transazionali, alla vendita di una soluzione, che di fatto dà vita a una relazione prolungata nel tempo tra cliente e fornitore, richiede alle imprese di cambiare struttura e organizzazione, trasformandosi in un sistema capace di vendere insieme al prodotto anche servizi a valore integrati nel prodotto stesso. Il corso ha l’obiettivo di fornire i principi base della Servitization, un nuovo approccio multidisciplinare che guida l’azienda dal prodotto al servizio fino al problem solving anticipando le richieste dei propri clienti nell’ambito Supply Chain, Logistica e Operation.

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