Che cosa c’è realmente dietro il significato del termine Business Agility?

Per prima cosa serve parlare di cultura Agile ovvero il passaggio mentale dal paradigma convenzionale di predizione, comando e controllo a quello di autonomia e leadership condivisa. Anche una singola persona o un team può essere Agile poiché segue i fondamentali e i principi del paradigma di collaborazione e autonomia.

Quando parliamo di Business Agility non si intende l’adozione di una metodologia Agile, ma il fatto che l’azienda è completamente Agile e che sta competendo sul mercato in una modalità differente da quella tradizionale.

La Business Agility è la capacità di un’organizzazione di riconfigurare velocemente struttura, strategia, processi, competenze, tecnologie e ruoli, per cogliere opportunità, modificare modelli di business, fare innovazione continua e produrre valore.

Per Business Agility si intende quindi la capacità di integrare tutta la filiera di processi che portano valore al cliente finale end to end. Significa integrare costantemente velocità e agilità nei confronti dei clienti, del mercato e soprattutto all’interno dell’organizzazione, dalla relazione con l’utente alle operations.

Alcuni aspetti importanti legati alla Business Agility sono:

• Rafforzare la Customer Experience
• Ripensare al modello di business e a come diventare competitivi
• Ridurre o eliminare gli sprechi

Perché oggi è necessaria?

Le aziende vogliono diventare Agili perché si sono rese conto che la competizione si è spostata su un altro campo: non più battere i concorrenti, ma creare una relazione unica con i clienti e fornire soluzioni immediate ai loro problemi, e un Mindset Agile è cruciale per rispondere a questo nuovo modello economico e sociale.

Significa passare da un’organizzazione basata su una catena del valore lineare a un ecosistema dinamico, basato su un network di dati, informazioni, interazioni, competenze e valore che fluiscono costantemente tra le parti del sistema.

Solo le organizzazioni con un Mindset Agile realizzeranno Business Agile: le aziende che non saranno capaci di cambiare la loro cultura e di evolvere si estingueranno.