Rethink! Service Design Stories è il primo festival italiano dedicato ai temi del Service Design e dell’innovazione volto a costruire un'arena pubblica in cui esperti, imprese, istituzioni pubbliche possano incontrarsi, discutere e creare nuove idee e reti. Il festival, nato nel 2017, è prodotto e promosso da POLI.design - Politecnico di Milano ed è giunto alla sua VI edizione.

Oggi i miti della crescita continua, la democratizzazione del comfort, la condizione di estrema incertezza, connotano la cosiddetta Società del Rischio. In questo scenario in continua evoluzione e di incertezza, scompare sempre di più la distinzione tra il service design e il design sistemico rendendo necessaria l’inclusione degli effetti a lungo termine già nel processo di service design. La necessità di prevedere esternalità potenzialmente negative rende necessario il ripensamento delle pratiche di ricerca, educazione e apprendimento del service design stesso. Ciò comporta arricchire il suo contributo metodologico e progettuale, una implementazione in grado di includere una valutazione dell’impatto superando i classici processi di customer satisfaction e ripensando i modelli di business per reagire positivamente all’imprevedibilità nella quale agiamo e viviamo.

PROGRAMMA

Presenta Raffaela Scognamiglio, Co-Founder Rethink

18.00 - 18.10 Saluti Istituzionali

a cura di Cabirio Cautela, CEO of POLI.design - Politecnico di Milano

18.10 - 18.50 La complessità come risorsa progettuale

Giulio Quaggiotto, Head, Strategic Innovation at UNDP

in dialogo con Stefano Maffei, Full Professor at Politecnico di Milano

19.00 - 20.00 Innovare è rischiare. Le buone pratiche.

Sofia Borri, President at Piano C

Michele D’Alena, Fondazione per l’Innovazione Urbana

Massimo Moretti, CEO Wasp

Lavinia Pastore, Co-Founder of Open Impact

in dialogo con Beatrice Villari, Associate Professor at Politecnico di Milano

20.15 - 21.30 Aperitivo aperto ai partecipanti dell’evento

Scopri di più su www.rethinkfestival.it

Rethink! Service Design Stories

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