Office Manager: ottimizzazione e successo nella Patient Experience

CASE HISTORY DI SUCCESSO: PATIENT EXPERIENCE E OTTIMIZZAZIONE DEI FLUSSI DEL PERCORSO DEL PAZIENTE CON LA FORMAZIONE DELL'OFFICE MANAGER

Il nostro metodo Generare Valore è composto da 5 elementi strategici che hanno aiutato in questi 11 anni accanto agli studi dentistici, a migliorare i flussi, il clima aziendale, il valore percepito del paziente ed il margine operativo lordo. In questo webinar il Dottor Vincenzo La Scala , cliente di Ideandum da oltre 2 anni, condividerà il suo percorso trasformativo verso uno studio dentistico sempre più focalizzato nella generazione del valore verso i pazienti e verso il suo staff. Ci condividerà gli obiettivi di partenza e le azioni intraprese per raggiungere gli obiettivi fissati, con un focus speciali sulla figura dell office manager, cardine strategico nel flusso del percorso del paziente.

Ti sei mai chiesto come fare ad ottimizzare il flusso del percorso del paziente? Quali sono i 3 step strategici per la formazione dell'office manager? Come può influire un corretto approccio al percorso del paziente sulla generazione di valore per i tuoi pazienti? Quali passi fare da domani per iniziare un cambiamento?