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Modulo Assolavoro Academy: Gestione del conflitto e della critica - cod. A5

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Modulo Assolavoro Academy: Gestione del conflitto e della critica - cod. A5

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Modulo Assolavoro Academy: Gestione del conflitto e della critica - cod. A5

Date:

  • 27 e 29 settembre 2021

Orari:

  • dalle ore 9.30 alle ore 13.15

FREQUENZA OBBLIGATORIA PER TUTTE LE GIORNATE

Qualsiasi defezione della Tua partecipazione ai moduli deve essere tempestivamente comunicata all’Associazione ovvero annullando il biglietto sulla piattaforma eventbrite.

REGOLE DI ISCRIZIONE

Obbligatoria iscrizione tramite email aziendale (non utilizzare email personali)

DESCRIZIONE MODULO

Contenuti formativi

• Cosa significa una situazione difficile e le tipologie organizzative

• Analisi delle mappature individuali suggerite dal Prework

• Una situazione difficile comune: il conflitto

• La differenza tra divergenza e conflitto: la matrice di riferimento

• 4 mosse per studiare il la situazione conflittuale: dallo scontro all’incontro

• Primo Piano d’Azione: identificazione di un autocaso e test sulla gestione del conflitto

• Commenti sul test e sugli autocasi individuati

• Il modello del negoziato realistico a 7 punti

• La prevenzione dei conflitti e la capacità valutativa

• L’esercizio della critica costruttiva

• Un modello positivo: la tecnica delle 5 S (con breve applicazione)

• Lo stile ‘autentico’ per affrontare critiche e conflitti

• Piano d’azione finale

FAQ

Come posso contattare l'organizzatore per eventuali domande?

Eventuali domande posso essere indirizzate a academy@assolavoro.eu

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