Agenda incontro

ore 12,00

- Mario Massone, Club CMMC

Introduzione

ore 12,05

- Avv. Antonio Romano, Altroconsumo

L’accettazione “sociale" dell’AI per un consenso consapevole a prova di contestazioni.

Andare oltre l’articolo 22 paragrafo 1 del GDPR.

Suggestioni per le attività commerciali e in ambito della CX.

ore 12.20

- Lorenzo Luce, Ceo BigProfiles

La soluzione di AI proposta per le attività commerciali.

Applicazioni e rendimenti di campagne di marketing, vendite, service to-sales e recupero crediti, per grandi volumi

I vantaggi di ottenere un ingaggio mirato

Caso Applicativo:

Vincenzo Giliberti, Digital Transformation Project Leader Teleperformance Italia

ore 12.35

- Marco Bogherese, VP Network Contacts, Gruppo Activa

Modello di business e opportunità per un BPO

Gli effetti: incremento delle performance e riduzione della pressione sui clienti grazie ad un contatto più mirato.

ore 12.50

– Questioni aperte da approfondire nel Tavolo CMMC - AI

ore 13,00

- Conclusione incontro.