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Piazza della Stazione, 4A

50123 Firenze

Italy

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Progetto 4HOSTS: 2° modulo


Eccoci arrivati al 2° modulo del progetto 4Hosts di Myguestfriend: giovedì 18 aprile 2019 presso la sala dell'InfoPoint del Comune di Firenze in Piazza della Stazione n. 4/a (primo piano), si terrà un incontro a partire dalle ore 16:30 che avrà per tema:


L'Arte dell'Accoglienza


Con un occhio puntato al Global Wellness dei guest - vero obiettivo dei nostri sforzi per migliorare l'esperienza vissuta presso i nostri appartamenti - riflettiamo su alcuni aspetti che compongono il lato umano della relazione coi guest, le modalità dell'interazione ed i mezzi per rendere sicuri e protetti i luoghi dove questa si svolge.

Programma (provvisorio)
16.00 Registrazione dei partecipanti
16.30 Introduzione - Gianni Facchini, Presidente Myguestfriend
16.45 Saluto ai Partecipanti - Cecilia Del Re, Assessore alle Attività Produttive e al Turismo del Comune di Firenze
17.00 “Comunicazione efficace per un'accoglienza di qualità” – Daniela Ardenghi, Coach esperta di comunicazione e Operatore turistico
17.45 “La tecnologia a supporto di un nuovo concetto di accoglienza” – Patrizio Donnini, Ceo Keesy
18.15 “Accoglienza vuole anche dire Sicurezza della casa” – Claudio Fabbri, Architetto
18.45 “I rischi propri delle abitazioni” – Giacomo Catani, Broker Assicurativo
19.15 Question time
19.30 Fine dei lavori


P.S. L'evento è gratuito, ma è gradita l'iscrizione all'associazione Myguestfriend Ospitalità Responsabile.


www.myguestfriend.it
info@myguestfriend.it

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