LA COMUNICAZIONE: ASCOLTARE PER CAPIRE, RISPONDERE PER RISOLVERE

OBIETTIVI

Attraverso la sperimentazione di modalità di comunicazione efficaci, impareremo a costruire relazioni professionali e personali funzionali e positive.

ARGOMENTI

• Non si può non comunicare e altri assiomi utili per relazionarsi
• Comunicazione verbale e non verbale
• Stili relazionali: passività, aggressività e assertività
• L’ascolto per capire e non (solo) per rispondere
• La negoziazione
• La gestione del feedback
• La gestione del conflitto

Esercizi, simulazioni e role-play svolti durante tutto il percorso didattico, consentiranno di capire i concetti proposti, mettendoli in pratica.

A CHI E’ RIVOLTO IL CORSO

A tutti coloro che desiderano migliorare la propria capacità di relazionarsi con gli altri, a chi gestisce collaboratori, a chi lavora a stretto contatto con interlocutori della proprio funzione o di altre funzioni aziendali, a chi preferirebbe lavorare da solo ma è costretto a interfacciarsi perennemente con gli altri.

DOCENTE

Barbara Martini (psicologa, psicoterapeuta, esperta di formazione e valutazione)

INFO

Simona Serra - Formazione a catalogo

simona.serra@plasticsacademy.it - TEL +39 0131 1859738