L'analisi dei dati risulta fondamentale per prendere le giuste decisioni strategiche e poter valutare le azioni passate.

Google Analytics ci viene in auto e ci fornisce molte informazioni relativamente al sito web della nostra struttura ricettiva :

• quanto dura la sessione media dei nostri utenti?
• da quali nazioni/regioni/città ci visitano maggiormente?
• quanto abbiamo fatturato con il nostro sito?
• quali pagine visitano gli utenti di sesso maschile in Austria? Oppure le donne over 45 della Finlandia?
• riceviamo la maggior parte del traffico da Google o da Facebook?
• gli utenti mobile performano meglio o peggio degli utenti desktop?
• la nuova sezione del sito sta ricevendo più visite rispetto alla settimana scorsa?
• gli utenti che hanno visitato la pagina A poi visitano la pagina B oppure C?

Queste sono alcune delle domande a cui Google Analytics può rispondere e che vedremo insieme in questo corso online.

Vedremo inoltre come scaricare i dati che ci interessano elaborandoli con Excel e ricavando così molte preziose informazioni (per esempio quali sono i segmenti di mercato più interessanti per un'eventuale campagna su Facebook ADS).

"The goal is to turn data into information and information into insight." [Carly Fiorina]

PROGRAMMA

I primi dati

• pubblico
• sorgenti di traffico
• pagine visualizzate
• dispositivi utilizzati

Visualizzazione dei dati

• confronto tra periodi
• applicazione dei filtri
• creazione segmenti personalizzati

Conversioni

• obiettivi
• e-commerce
• transazioni
• valore medio
• CTR

Elaborazione dati con Excel

• download dati su Excel
• rielaborazione su Excel
• analisi nuovi segmenti di pubblico