Gestire dissenso e conflitti di comunicazione nelle interazioni on/offline

Le differenze di opinione, di linguaggio e di sensibilità sono all’ordine del giorno nella vita professionale e in quella sociale. La connessione costante e la possibilità di essere raggiunti e raggiungere gli altri con i propri atti di comunicazione ha acuito le situazioni in cui le divergenze sfociano in contrasti che degenerano in litigi.

Con Bruno Mastroianni impareremo a gestire il dissenso, a cercare di comunicare le nostre opinioni, anche contrastanti, senza distruggere le relazioni che abbiamo costruito, a volte anche faticosamente, con gli altri e se è possibile “riparare le conversazioni”. 

Un percorso, una lezione sulla “disputa felice”: la capacità di dissentire senza litigare online e offline. Questo ci guida verso comportamenti più corretti e verso un ragionamento che evita le escalation che possono portare a situazioni a volte dannose.