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GESTIONE DEL CONFLITTO E COMUNICAZIONE PERSUASIVA

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Via Solferino, 55

55 Via Solferino

25121 Brescia

Italy

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Corso: "GESTIONE DEL CONFLITTO E COMUNICAZIONE PERSUASIVA"
Il dialogo emozionale e strategico per ottenere il consenso.


Docenti: Andrea Cirelli

Ilaria Pradella


PERCHÉ FREQUENTARE QUESTO CORSO?
Spesso quando il nostro interlocutore sul lavoro o a casa non condivide le nostre idee, ci sentiamo attaccati nella nostra identità profonda e rischiamo di perdere il controllo o di chiuderci in noi stessi.
Nelle realtà lavorative e professionali i danni spesso ricadano anche sul fatturato oltre che nei fondamentali rapporti umani.
Trasformiamo la discussione (contrasto) in una guerra, nella quale è importante solo chi vince, chi è il più forte, chi ha potere decisionale. Gli effetti possono essere: somatizzazioni, ansie, danni alla nostra autostima e l'interruzione di relazioni interpersonali, potenzialmente meravigliose.
Il corso insegna poi le tecniche di gestione della comunicazione interpersonale per capire e coinvolgere la sfera emotiva dell'interlocutore.
Apprendendo come pilotare il dialogo sarà possibile rafforzare la capacità di essere ascoltati e compresi, ottenendo così il prezioso consenso.



COME SI SVILUPPA IL CORSO?
Si svolgerà in 3 giorni, per un totale di 24 ore.



COSA SAPRAI FARE DOPO IL CORSO:

• Saprai come riconoscere e come porti nei confronti di un contrasto (inevitabile e potenzialmente costruttivo) e un conflitto (evitabile e dannoso).
• "Ascoltare" le tue reazioni emotive, sapere da dove vengono, gestirle prima che danneggino il rapporto.
• Acquisire un'atteggiamento autorevole e strategico nella comunicazione in ogni ambito della tua vita.
• "Persuadere" ovvero creare le condizioni emotive in un dialogo perché chiunque: "abbia piacere a dirti. .. sì!"



COME Cl RIUSCIRAI? IMPARANDO:

• Il R.E.P. (Rapporto Empatico Positivo): come entrare istantaneamente in empatia con uno o più interlocutori anche nelle situazioni più difficili.
• Gli stratagemmi mentali da utilizzare con noi stessi e gli altri sia per la gestione del conflitto che per convincere e coinvolgere.
• La comunicazione persuasiva secondo i più recenti modelli di matrice americana insieme alla novità assoluta della persuasione analogica.
• Esercitazioni multiple, in coppia o in piccoli gruppi, per la gestione del contrasto e del conflitto, per ottenere il Sì senza chiedere nel modo più semplice ed efficace.



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