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FEDERCONSUMATORI - E-commerce: acquisti sicuri a prova di click

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Indicazioni per riconoscere un sito web affidabile, a cura di Federconsumatori. Nuova edizione - maggio 2021

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Come riconoscere un sito web affidabile? Partiremo dalla verifica e controllo della presenza dei dati societari, delle condizioni contrattuali, della privacy policy, dei banner informativi sui cookie e delle informazioni sul diritto di recesso, sulla gestione delle controversie e sulle modalità di reclamo nonché come verificare la web reputation. Per evidenziare le differenze tra siti affidabili e siti non sicuri, verranno inoltre condivisi due modelli di sito da comparare

L’e-commerce ha senza dubbio molte potenzialità perché consente di trovare ed acquistare beni e servizi rispondenti alle nostre necessità/gusti ma non sempre si conclude positivamente il rapporto con questi venditori a distanza. Come possiamo ritenere un sito/venditore affidabile? Quali mezzi abbiamo per poter contestare e risolvere le controversie?

Speaker: ​Avv. Antonella Nanna

Avvocato civilista dall’anno 2002, con abilitazione al patrocinio dinanzi alle Corte di Cassazione e alle Giurisdizioni superiori da maggio 2017. Si occupa di diritto dei consumatori dal 2005, con particolare riguardo alle controversie in materia bancaria e finanziaria. E', dal 2016, Responsabile della Consulta Giuridica Nazionale di Federconsumatori-APS; Consigliere della Fondazione UNIREC-Consumatori ; Consigliere della Fondazione ISCOON. La passione per il proprio lavoro e la tutela dei consumatori più svantaggiati hanno, da sempre, caratterizzato, la collaborazione ultradecennale con la Federconsumatori.


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