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Explore Talks - The Phygital Store

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21 Bastioni di Porta Nuova

20121 Milano

Italy

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Gli store oggi hanno la necessità cambiare i propri meccanismi di relazione con il consumatore. L'e-commerce ha infatti travolto il mondo del retail, portando la customer experience ad un livello successivo.

Il risultato di questa trasformazione digitale nel campo del retail è la "phygital experience", la trasposizione di attività e funzioni della "vita reale" in una "entità digitale": due mondi che si contaminano reciprocamente.

Nel negozio di nuova generazione i prodotti interagiscono con i visitatori "dialogando" con loro, ovvero raccontando tutto di sé, per mezzo di strumenti digitali.

Come sarà lo store del futuro?

Come si misurerà la customer journey del cliente?

Ne parleremo ad Explore Talks - Phygital Experience, ti aspettiamo a Milano!

Team GELLIFY

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