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DIRITTO PRIVATO - TELEFONIA: COSA FARE IN UNA CONTROVERSIA CON L’OPERATORE?

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Family Academy ti invita alla Diretta Facebook e Youtube con la Dott.ssa Giulia Gasparini esperta in Mediazione Civile e Commerciale.

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📣 📣 Family Academy by Immobiliare San Pietro ti invita alla DIRETTA FACEBOOK E YOUTUBE con la Dott.ssa Giulia Gasparini, che da anni si occupa di Mediazione Civile e Commerciale, in particolare nell’ambito della tutela del consumatore.

Torna l’importante iniziativa di Family Academy, fiore all’occhiello di Immobiliare San Pietro, nasce per sensibilizzare con iniziative sociali gratuite e fare comunità sul territorio. Passione e impegno per offrire un servizio professionale e convivere in armonia con un’etica d’impresa capace di generare benessere alla comunità. Per questo sono nati un insieme di eventi, corsi e di conferenze, quest’anno trasferite in “rete” Vicini Anche Se Lontani, su tematiche legate alla qualità della vita e a uno stile di vita ecologico per supportare ed essere vicini alle persone

Per tutto quest’anno rimarranno in forma di Dirette sui canali Social di Facebook e Youtube.

👉 Secondo Appuntamento alla Diretta (Facebook e in contemporanea sarà visibile anche su Youtube) di una serie di 4 incontri , che ci aiuteranno a fare chiarezza nel mondo della conciliazione in differenti settori.

L'obiettivo è informare i consumatori che hanno delle controversie con gli operatori della TELEFONIA di evitare un processo lungo e costoso e di trovare una soluzione di comune accordo che soddisfi entrambe le parti "in lite".

L’incontro si propone quindi di spiegare come risolvere da soli, attraverso i mezzi messi a disposizione dagli Enti pubblici, spesso gratuiti, le problematiche che riguardano bollette sbagliate, contratti, servizi che non funzionano e come utilizzare al meglio le Autorità Garanti che sono preposte alla tutela del consumatore, fornendo gli strumenti pratici, gli indirizzi e i contatti per potersi difendere facilmente.

🎯Quante volte capita di avere problemi con bollette sbagliate, contratti stipulati con penali di cui non ci eravamo accorti, servizi che paghiamo e che poi non funzionano proprio quando ne abbiamo bisogno o con servizi che non avevamo richiesto? E se li contattiamo riusciamo a parlare sono a un Call Center, spesso inutile.

✅Ci sono possibilità, spesso gratuite, messe a disposizione dagli Enti pubblici, per incontrare direttamente gli operatori e risolvere questi problemi con la supervisione di ‘arbitro’ preparato a queste situazioni attraverso la procedura di conciliazione o mediazione, che può essere utilizzata dal cittadino senza altri intermediari, come ad esempio un avvocato, perché è semplice e immediata.

👉 Giulia Gasparini al termine della Diretta, risponderà ai quesiti dei partecipanti.

👉 Iscrivendoti , potrai ricevere la dispensa con i contenuti trattati durante la diretta, automaticamente via mail al termine della stessa.

APPROFONDIMENTO SUL RELATORE

CHI E’ GIULIA GASPARINI

Sono laureata in Giurisprudenza e dal 2009 mi occupo di mediazione civile e commerciale. In particolare la mia attività si è sviluppata nell’ambito della tutela del consumatore tanto da diventare uno dei rappresentanti in questo settore per l’Italia presso la Commissione europea. Il mio ruolo consiste nell’aiutare le persone a dirimere una controversia, a far emergere quali sono i punti di attrito, a far capire il punto di vista dell’altro, e quindi ad accompagnarli verso un accordo che ponga fine alla lite.

FAQ - RISPOSTE A DOMANDE FREQUENTI

Ci sono requisiti di età minima per accedere all'evento?

No, tutti possono accedere all'evento, E’ richiesta la registrazione di ogni singolo partecipante, al fine di poter inviare la dispensa riepilogativa dei contenuti trattati.

Come mi attivo alla diretta?

In 3 modi:

1. Entrando alle 21:00 direttamente sulla pagina Facebook di https://www.facebook.com/FamilyAcademyItalia/

2. Entrando alle 21:00 direttamente sul canale di Youtube Family Academy by Immobiliare San Pietro https://www.youtube.com/channel/UCCf3rrehB38Ngq02MxOSzWA

3. Previa iscrizione su eventbrite, che ti invia delle mail di promemoria 2 ore prima dell’evento e 2 minuti prima dell’evento e così potrai ricevere la dispensa dell'incontro via mail al termine della diretta.

Devo avere un profilo Facebook per poter vedere la diretta?

Si, mentre su Youtube, basta entrare nel canale di Family Academy

Cosa devo fare per ricevere la Dispensa?Devo iscrivermi all’evento attraverso Eventbrite.

Come Posso venire a conoscenza di altri eventi organizzati da Family Academy?

Andando sul nostro sito www.family-academy.it potrai conoscere tutta la programmazione dei nostri eventi e iscriverti direttamente.

Come posso contattare l'organizzatore per eventuali domande?Puoi scrivermi in qualsiasi momento e per qualsiasi chiarimento ad eventi@immobiliaresanpietro.it oppure contattare Paola al 3498609761.

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