Designing Experiences - Dyalogues #3

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Località

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Young Digitals Spa

24/C Via Fornace Morandi

35133 Padova

Italy

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DESIGNING EXPERIENCES // DYALOGUES #3
Giovedi 6 Giugno 2019, ore 18.00
Young Digitals // via Fornace Morandi 24/C Padova

Customer Centricity, Experience Design, Big Data, Corporate Culture e Social Responsibility: sono questi i nuovi elementi decisivi per guidare il cambiamento del mindset aziendale in un mercato sempre più competitivo e omnichannel.

Gli utenti, le persone reali, sono il nuovo centro da cui partire per poter realizzare la miglior Customer Experience possibile (umana, personalizzata, valoriale) e produrre un reale impatto sulla loro vita.

Nel nuovo appuntamento con Dyalogues, forniremo un’overview su alcune delle best practice di questo rinnovato scenario, attraverso l'analisi di alcune case rappresentative.

RELATORI
Tommaso Chiesa (Head of Digital Marketing & CVM, The Space Cinema)
Carlo Segato (Customer Experience Solutions Consultant, Oracle)
Alberto Canazza (Head of Strategy & Innovation, Young Digitals)
Marta Infantino (Client Partner / Experience Design, Young Digitals)

“It’s not technology driving speed, it’s the consumer. In many markets, people now spend more time in front of screens than sleeping or in face-to-face conversations.”


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