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Customer experience & engagement

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Località

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Econocom Village

162 Via Varesina

20156 Milano

Italy

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Descrizione evento

Descrizione

L’ingaggio e l’esperienza di clienti (soprattutto in ambienti e spazi fisici) è un elemento imprescindibile del customer journey, e le tecnologie digitali rappresentano un abilitatore importante.

PROGRAMMA:

Ore 17:30 - 18:00: registrazione e welcome c/o Econocom Rooftop

Ore 18:00 - 19:00: confronto sul tema

Ore 19.00 - 19.30: experience

Dalle ore 19.30: aperitivo

RELATORI:

Giovanni Ripoldi, Executive Division Manager Onstage, Bizmatica | Econocom

Nasce a Milano nel 1971. Mentre frequenta il corso di Laurea in Computer Science all’Università degli Studi di Milano inizia a lavorare nel mondo IT come manager, consulente e infine come imprenditore, forte del suo solido background tecnico. Nel corso del suo percorso lavorativo ha gestito gli aspetti relativi ai prodotti, alle tecnologie e al business sia in piccole startup che in grandi aziende e negli ultimi 7 anni si è dedicato a proporre le migliori soluzioni strategiche in ambito Mobile, B2C, B2B e B2E fino ad arrivare nel 2011 in Bizmatica, società del gruppo Econocom. Tra queste soluzioni, per OnStage API Management si è occupato di ogni singolo aspetto: dalla creazione e ideazione della piattaforma alla sua commercializzazione sia a livello italiano che internazionale.

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