Customer engagement - Toolkit e strategie

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Customer engagement - toolkit e strategie

Informazioni sull'evento

Il primo phygital workshop dedicato alle aziende che puntano al customer engagement e a costruire una relazione duratura tra il brand e i propri clienti.

Un'opportunità unica per capire come, partendo dalla conoscenza dei propri clienti è possibile capire l'impatto che le diverse esigenze hanno sulla creazione del customer journey e come creare quell'engagement che utilizza le leve giuste.

Phygital - Metà fisico, metà digitale

Diverse sedi, tante città Italiane collegate tra loro con un’unica regia online per offrire un’esperienza unica nel suo genere.

La possibilità di unire la teoria, con sezioni pratiche dei workshop e la facilitazione Djungle.

Accoglienza Djungle - la presenza, in ciascuna delle nostre sedi, di un membro del team Djungle pronto ad accoglierti, a facilitare l'evento in loco e a rispondere a tutte le domande sul tuo caso reale.

Torino, Milano, Roma, Pisa, Genova e molte altre città. Scopri le città in cui siamo presenti presso li campus Tag nell'elenco qui.

Programma

Giorno 1: Le diverse esigenze dei clienti (personas) e l'impatto sulle scelte nella costruzione dell'esperienza digitale

Mattina: Introduzione su Impact Mapping e workshop

Pomeriggio: Impatti desiderabili - individuazione e sviluppo

Giorno 2: Octalysis e customer engagement - il suo ruolo nel facilitare la costruzione della relazione con il cliente

Mattina: Introduzione su Octalysis e workshop

Pomeriggio: Workshop e pitch show

Perchè far partecipare la tua azienda?

- La rilevanza e la praticità dei contenuti

- Il valore dei workshop nel facilitare la comprensione di concetti e dinamiche (hands on e non la solita conferenza!)

- L' opportunità di confrontarsi con testimonianze reali e avere l'occasione di lavorare insieme ad un team member Djungle al tuo caso reale

Last but not least, la possibilità di essere contagiati dal team Djungle e di tornare a casa con un nuovo modo di guardare a quello che si fa e una serie di pratiche e strumenti di cui potrà beneficiare l’intera azienda.

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