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Località

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Croce Rossa Italiana - Comitato Area Metropolitana di Roma Capitale

Via Bernardino Ramazzini,31 - Edificio IX Centro

00151 Roma

Italy

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Politica di rimborso

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Rimborsi fino a 7 giorni prima dell'evento

Descrizione evento

Descrizione

I INCONTRO: 01 FEBBRAIO 2019, dalle ore 09.00 alle ore 13.00

II INCONTRO: 08 FEBBRAIO 2019, dalle ore 09.00 alle ore 13.00

III INCONTRO: 15 FEBBRAIO 2019, dalle ore 09.00 alle ore 13.00

IV INCONTRO: 22 FEBBRAIO 2019, dalle ore 09.00 alle ore 13.00

V INCONTRO : 0 MARZO 2018, dalle ore 09.00 alle ore 13.00

Durata: 20 ore

Requisiti: nessuno

Descrizione:

La Croce Rossa Italiana realizza un intervento volto a promuovere lo “sviluppo dell’individuo, inteso come la possibilità per ciascuno di raggiungere il massimo delle proprie potenzialità, di vivere con dignità una vita produttiva e creativa, sulla base delle proprie necessità e scelte, pur adempiendo i propri obblighi e realizzando i propri diritti”.

Obiettivi:

Il Corso “Operatore nel Sociale” è rivolto a chiunque voglia acquisire le competenze necessarie per pianificare, progettare, condurre e promuovere interventi volti alla riduzione delle cause di vulnerabilità individuali e ambientali, nonché alla promozione dello sviluppo dell’individuo, contribuendo alla costruzione di comunità più forti e inclusive.

Programma:

I Incontro

Presentazione del programma del Corso, del metodo di lavoro:

Presentazione dei partecipanti e loro reciproca conoscenza: attività rompighiaccio e di conoscenza in gruppo;

Stipula del “Contratto Formativo” ed esposizione sintetica delle aspettative da parte dei partecipanti: cosa porto dalla mia esperienza e cosa mi aspetto dall’evento formativo.

Il sociale

Lo Stato sociale e le politiche di welfare in Italia:

Definizione di welfare

Criticità dello Stato sociale in Italia

Modelli europei di welfare a confronto;

Definizione dei singoli che operano nell’ambito del welfare: pubblico, privato e terzo settore

L’OnS, definizione ed attività: cosa vuol dire essere impegnato nell’ambito sociale (caratteristiche e ruoli)

II Incontro

Utenza e territorio – Analisi dei bisogni – Rete dei servizi

Il concetto di “vulnerabilità” secondo la Federazione I Internazionale di Croce Rossa e Mezzaluna Rossa;

l’analisi dei bisogni secondo l’approccio teorico di Maslow;

I destinatari dell’azione sociale (con riferimento in particolare all’utenza presente sul territorio in cui si andrà ad operare)

La presentazione dei servizi presenti sul territorio peri tipologia di utenza;

Il lavoro in rete:

il piano sociale di zona e le attività territoriali;

modalità di lavoro;

i tavoli di coordinamento

attori coinvolti;

esempi concerti di lavoro in rete

III Incontro

Ascolto attivo e tecniche di comunicazione

La comunicazione come strumento per costruire la qualità della relazione:

definizione di “comunicazione”;

comunicazione verbale;

comunicazione non verbale;

stili di comunicazione;

l’ascolto attivo;

il conflitto e la negoziazione;

l’analisi della domanda: il primo momento conoscitivo con l’utente;

saper riconoscere e gestire il pregiudizio dell’operatore;

IV incontro

Progettare il sociale

La pianificazione strategica e operativa nell’ambito I sociale;

Le fasi della pianificazione:

analisi ed identificazione dei bisogni;

individuazione obiettivi generici e specifici: il concetto di “indicatori”;

modelli di progettazione;

la stesura di un progetto;

attuazione e realizzazione delle attività

la valutazione

la relazione finale conclusiva

Esempio di organizzazione di uno “sportello sociale”

V incontro

Costruire la relazione di aiuto

Le emozioni primarie:

definizione;

caratteristiche;

Riconoscere le emozioni e saperle riconoscere nell’altro;

Il concetto di empatia come processo di conoscenza;

Stress e burn-out nell’operatore sociale:

cos’è;

come proteggersi;

Tecniche di defusing e debriefing;La supervisione;

Attestato: si, di partecipazione


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