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Cercola

via censi dell'arco

80040 Cercola

Italy

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Con la globalizzazione dei mercati, la situazione nel campo della vendita è completamente cambiata. Oggi per un’azienda essere soltanto nella media non basta più per vendere. La concorrenza è troppo grande, i prodotti troppo intercambiabili, il confronto di offerte e prezzi in internet troppo semplice, e i clienti sono sempre più esigenti.A causa di tutto questo, oggi per un venditore, avere solamente un prodotto di qualità da offrire ad un prezzo concorrenziale non basta più, ma occorre sviluppare determinate capacità relazionali. Oggi, quello che conta, ai fini della vendita, è la capacità del venditore di instaurare un rapporto di fiducia con il cliente e di capirlo profondamente. Il corso ha appunto lo scopo di dare tutti gli strumenti necessari a sviluppare determinate abilità tipiche di un venditore di successo.

Programma

Introduzione

Le Tecniche di vendita: cenni storici

Le varie tipologie di vendita

La vendita è un‘arte

L‘Entusiasmo

I fattori che influenzano l’atteggiamento mentale

L'aspetto fisiologico

I pensieri e il focus

Le convinzioni limitanti

Le emozioni

Il dialogo interno

L'importanza dell’immagine professionale

I tre livelli di comunicazione efficace

Parole ed espressioni da usare

L’Ascolto attivo

Mostrare Empatia

Come presentare il prodotto

Creare sintonia con il cliente

L’autorevolezza

L’approccio consulenziale

I principi psicologici e le tecniche di persuasione

La visita commerciale

La negoziazione

La negoziazione win win

Le fasi del processo di vendita

Catturare l'attenzione

Far emergere le esigenze

Come far nascere il desiderio di acquistare

Come chiudere una trattativa

Le tecniche di chiusura

Le obiezioni

Come comportarsi di fronte ad un'obiezione

Le risposte alle principali obiezioni

Le varie tipologie di clienti

Al termine del corso Attestato di frequenza e dispensa completa in pdf

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