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CardioMarketingTraining

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Bresciaevents

Via Dalmazia, 19C

25121 Brescia

Italy

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A grande richiesta dopo CardioMarketing 2016 (qua il VIDEO) ecco l'ultimo di
quattro corsi divertenti e pratici per imparare a farsi amare dai clienti comunicando in modo efficace e irresistibile"!

A CHI SI RIVOLGE: Imprenditori, manager, professionisti, chiunque voglia conquistare i suoi clienti con la comunicazione.

RELATRICE: d.ssa Patrizia Menchiari - docente e consulente di marketing, partner di www.studiopamen.it

ORGANIZZAZIONE: dott.ssa Francesca Robbio- www.bresciaevents.it

LA PROSSIMA DATA:

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30 GIUGNO: WEB E SOCIAL PER CURARE LA RELAZIONE CON I CLIENTI [VIDEO]
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Obiettivi: Vuoi clienti fedeli e soddisfatti? Web e social media offrono straordinarie opportunità per migliorare il servizio ai clienti e per far parlare bene di sè. Impara ad usarli bene per coinvolgere, ascoltare, aiutare e deliziare il tuo pubblico.

Cosa imparerai:
L’evoluzione del customer care: dal telefono alla omnicanalità. La strategia digitale per la soddisfazione del cliente: obiettivi, persone, piattaforme, costi e misurazione dei risultati.
I nuovi canali per la gestione del servizio clienti: sito, blog, chat, instant messages, totem digitali, ecc.
I social media per l’ascolto e il servizio al cliente: esempi e suggerimenti pratici. Epic win e epic fail: cosa ci insegnano gli esempi più o meno famosi. Bot, chat bot, autoresponder e intelligenza artificiale per il servizio ai clienti del futuro. Come gestire recensioni e conversazioni “pericolose” online e tutelare la reputazione aziendale on-line.

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ORARI Dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18.
Il pranzo è libero, se ti va puoi unirti a noi per un pranzo in locale convenzionato a circa 10 €

COSTI

120,00 € + IVA e prevendita

LA QUOTA INCLUDE:
Due coffee break- Slides del corso - Risorse utili per approfondire - Attestato

PER INFO, ASSISTENZA & CODICI SCONTO
dott.ssa Francesca Robbio | Event Manager
338.432.4406 | info@bresciaevents.it

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