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Aviva Customer Innovation Award - Awareness Workshop

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Località

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PoliHub - Startup District & Incubator

39 Via Giovanni Durando

20158 Milano

Italy

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Descrizione

Aviva Customer Innovation Award è l’iniziativa ideata da Aviva e PoliHub con lo scopo di effettuare uno scouting mirato di startup e/o progetti imprenditoriali innovativi incentrati nel settore assicurativo e con particolare attenzione alla Customer Experience.

Per favorire l’individuazione dei principali trend in atto attorno al tema dell’innovazione tecnologica al servizio della Customer Experience, verranno organizzati 3 workshop di sensibilizzazione in collaborazione con docenti ed esperti del Politecnico di Milano, referenti del mondo Aviva e testimonianze di successo.

I workshop seguiranno un format specifico come di seguito:

  • Individuazione dei trend in atto attorno al tema specifico del workshop curata da docenti ed esperti del Politecnico di Milano con lo scopo di dare una overview generale dei trend in atto attorno al tema specifico del workshop e, in particolare, offrire degli spunti ai partecipanti di come tecnologie/servizi trattati nei workshop possono innovare la Customer Experience.

  • Individuazione dei principali bisogni di Aviva a cura di referenti Aviva che offriranno una panoramica dei servizi Aviva attualmente utilizzati e, soprattutto, individueranno i principali bisogni e problemi per i quali si cercano soluzioni innovative.

  • Testimonianze di start-up e casi di successo che hanno innovato il settore nel quale operano (anche diverso da quello assicurativo). Scopo principale della parte finale dei workshop è offrire spunti utili e ispirare i partecipanti favorendo così la nascita di idee che innovino la customer experience offerta da Aviva.

Registrati e partecipa ai workshop per incontrare esperti di settore e ascoltare testimonianze di casi di successo!

Quando e Dove: Gli incontri avranno luogo nella Sala Arena PoliHub, Via Durando 39 - 1° Piano

  • 13 Novembre, ore 17:30 - La tecnologia che non si vede
    Nuove tecnologie facilitano l’accesso alle informazioni da parte dei clienti e degli intermediari.
    Speaker: Antonio Perrotti (CIO, Aviva Italia), Francesco Bruschi (Politecnico di Milano) e Francesco Carbone (Banksealer)

  • 28 Novembre, ore 17:30 - Il nostro futuro sta già accadendo
    Nuove esigenze dei clienti danno spazio alla creazione di nuovi prodotti e servizi anche attraverso la tecnologia.
    Speaker: Vittorio Giusti (GI Director, Aviva Italia), Prof. Emilio Barucci (Politecnico di Milano) e Lorenzo Frangi (Springa)


  • 22 Gennaio, ore 17:30 - Caring for the customer
    La tecnologia che avvicina al cliente. Offrire nuovi touch point e personalizzare il contatto per fornire un servizio sempre più accurato.
    Speaker: Referente Aviva, Prof. Paola Cerchiello (Università degli Studi di Pavia) e Testimonianza Share'ngo

Ti aspettiamo!

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