ASIT Academy - Avaya | Corso IP Office Basic Implementation R11

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Formazione dei tecnici addetti alla installazione e configurazione dei sistemi Avaya IP Office fino alla release 11.

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Descrizione

Obiettivo del corso è la formazione dei tecnici addetti alla installazione e configurazione dei sistemi IP Office fino alla release 11. Il corso è valido ai fini di una preparazione per la certificazione ASTA-9190 - Avaya IP Office  Deployed as a Branch   ( EX AVAYA AIPS).

Prerequisiti: conoscenze di base della telefonia e di networking, presentarsi con proprio Laptop.

Durata: 3 giorni.

Il programma

Primo giorno

  • Descrizione della piattaforma hardware IP500v2.
  • Differenze architetturali tra i sistemi IP500v2 e IP500 SE (Server Edition) e IPO SE SELECT
  • Moduli e schede di ampliamento di sistemi IP Office V2.
  • Versioni software e licenze di Upgrade
  • Descrizioni delle applicazioni software e politica delle licenze
  • Tool di amministrazione: Manager e Web Management, caratteristiche e differenze
  • Installazione della suite “Administrator” e di IP Office Manager
  • Gestione del licensing dei sistemi Avaya IP office sul potale PLDS
  • Generazione di un host su PLDS e generazione del licensing
  • Troubleshooting del portale PLDS.
  • Gestione dei portali Avaya:
  • Avaya Support
  • Portale aperura Ticket
  • Gestione del parco installato da portale GRT

Secondo giorno

  • Servizi di Sistema
  • Trunks e linee
  • Codici funzione: interpretazione ed utilizzo, con esercitazioni
  • Gestione delle chiamate entranti, Selezione passante, MSN, wild cards, esercitazione
  • Gestione dei gruppi di risposta
  • Telefoni Multifunzione, nuova serie telefoni Avaya Jxxx series e Avaya Vantage : programmazione dei tasti, creazione ed utilizzo dei Profili d’utente
  • Installazione dei telefoni IP
  • Integrazione dei sistemi Avaya IP office con sistemi video CU360
  • Utilizzo del client Equinox

Terzo giorno

  • Utilizzo della scheda SD come Voice Mail Embedded ed Assistente Automatico
  • Gestione degli annunci, recording, accodamenti
  • Small Community Network (SCN): descrizione delle proprietà e dei limiti
  • Voice Mail Pro: Descrizione, funzionamento
  • Voice Mail Pro: il client, uso dell’interfaccia GUI, moduli
  • Voice Mail Pro: Creazione di un Assistente Automatico
  • Panoramica delle applicazioni Avaya su Application Server o Server Edition.
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