AI Boost: nuove energie - modulo 1
Da Club CMMC
Evento online
Panoramica
Prompting e AI Agent: competenze e ruoli per il Customer Management.
Modulo 1 – Introduzione e fondamenta
AGENDA
ore 12,00
- Cos’è il Prompting
- Differenze tra chatbot, GenAI e AI Agent: perché cambia il contact service
- Il prompting come competenza chiave per gli operatori nel CM: prompt base per interagire efficacemente con una AI
- Le caratteristiche della conversazione vocale di cui bisogna tener conto quando si realizzano AI Agent vocali
Intervengono come Formatori:
Diego Gosmar, Ingo
Giovanni Campolo, Cluster Reply
Enrico Bertino, indigo.ai
ore 13,00
- Conclusione
Categoria: Science & Tech, High Tech
Buono a sapersi
In evidenza
- 1 ora
- Online
Località
Evento online
Organizzato da
Club CMMC
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