Collection

Online-Seminarreihe 'service@ducation 2024'

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14-teilige Reihe mit jeweils einstündigen Online-Seminaren zu den universell anwendbaren Grundlagen & Methoden für effizientes & ertragreiches Servuktionsmanagement, moderiert von der Firma smile2 GmbH.

Events in this collection

  • Themenseminar 05 'Die Service-Identifizierung - S.-Typ & Wesensmerkmale' primary image

    Themenseminar 05 'Die Service-Identifizierung - S.-Typ & Wesensmerkmale'

    Tuesday • 7:00 PM GMT+2

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  • Themenseminar 06 'Die S.-Spezifizierung - S.-Typ & Servuktionsqualität' primary image

    Themenseminar 06 'Die S.-Spezifizierung - S.-Typ & Servuktionsqualität'

    Tue, Jun 18 • 7:00 PM GMT+2

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  • Themenseminar 07 'Der Service-Katalog - S.-Typen & Servuktionsangebote' primary image

    Themenseminar 07 'Der Service-Katalog - S.-Typen & Servuktionsangebote'

    Tue, Jul 9 • 7:00 PM GMT+2

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  • Themenseminar 08 'Die Service-Kontrahierung - S.-Kunde & S.-Konsumenten' primary image

    Themenseminar 08 'Die Service-Kontrahierung - S.-Kunde & S.-Konsumenten'

    Tue, Aug 6 • 7:00 PM GMT+2

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  • Themenseminar 09 'Das Service-Konzept - S.-Beitragstypen & Service-Drehbuch primary image

    Themenseminar 09 'Das Service-Konzept - S.-Beitragstypen & Service-Drehbuch

    Tue, Aug 27 • 7:00 PM GMT+2

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  • Themenseminar 10 'Der Service-Triathlon - Auslöser & Adressaten' primary image

    Themenseminar 10 'Der Service-Triathlon - Auslöser & Adressaten'

    Tue, Sep 17 • 7:00 PM GMT+2

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  • Themenseminar 11 'Der Servuktionsumsatz - Servuktionspreis & S.-Menge' primary image

    Themenseminar 11 'Der Servuktionsumsatz - Servuktionspreis & S.-Menge'

    Tue, Oct 8 • 7:00 PM GMT+2

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  • Themenseminar 12 'Der Service Provider - Service-Trilemma & Geschäftsmodell primary image

    Themenseminar 12 'Der Service Provider - Service-Trilemma & Geschäftsmodell

    Tue, Nov 5 • 7:00 PM GMT+1

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  • Abschlussseminar 'Die Seminarreihe 'service@ducation' - Fazit & Ausblick' primary image

    Abschlussseminar 'Die Seminarreihe 'service@ducation' - Fazit & Ausblick'

    Tue, Nov 26 • 7:00 PM GMT+1

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  • Themenseminar 04 'Die Servicialisierung - Service-Erbringung  & Methodik' primary image

    Themenseminar 04 'Die Servicialisierung - Service-Erbringung & Methodik'

    Tue, Apr 30 • 7:00 PM GMT+2

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  • Themenseminar 03 'Das Servuktionsmodell - Servuktionsumgebung & Hauptrollen primary image

    Themenseminar 03 'Das Servuktionsmodell - Servuktionsumgebung & Hauptrollen

    Tue, Apr 9 • 7:00 PM GMT+2

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  • Themenseminar 02 'Der Service-Konsument - Wertschöpfer & Umsatzbringer' primary image

    Themenseminar 02 'Der Service-Konsument - Wertschöpfer & Umsatzbringer'

    Tue, Mar 12 • 7:00 PM GMT+1

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  • Themenseminar 01 'Der Service - Definition & Charakteristika' primary image

    Themenseminar 01 'Der Service - Definition & Charakteristika'

    Tue, Feb 20 • 7:00 PM GMT+1

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  • Einführungsseminar 'Die Online-Seminarreihe 'service@ducation 2024'' primary image

    Einführungsseminar 'Die Online-Seminarreihe 'service@ducation 2024''

    Tue, Jan 23 • 7:00 PM GMT+1

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Organizer of Online-Seminarreihe 'service@ducation 2024'
Seminardozent & Trainer, Berater & Coach für Servuktionsmanagement (≡ Service/Dienst-Erbringungsmanagement)Urheber & Organisator der Ausbildungsreihe 'ServicEducation - Methodik der Service-Erbringung'Urheber & Organisator der 14-teiligen Online-Seminarreihe 'service@ducation - Methodik der Service-Erbringung'Urheber des Leitkonzepts der Servicialisierung für rationelle, effiziente & rentable Service-Erbringung (≡ Servuktion)Urheber des 5-stufigen Reifegradmodells ServProMM (Service Providing Maturity Model)Urheber der Service-Terminologie mit eindeutigen & konsistenten Definitionen für alle Service-TerminiUrheber der Serviciologie, der Wissenschaft & Lehre zu der Logik von Services/Diensten & von der Logik der Service/Dienst-Erbringung (≡ Servuktion)